Esta Política de Privacidad describe cómo Temperos QB (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.temperosqb.pt (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los efectos de esta Política de Privacidad, el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otro individuo cuya información recopilemos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra acción requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos su información personal de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar su información recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo usted interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de entrega y facturación, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta;
• Información de atención al cliente , incluida la información que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“ Datos de uso ”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“ Cookies ”). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y navega por nuestro sitio web y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify;
• Nuestros proveedores de pago, que recopilan su información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir nuestro contrato con usted;
• Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como balizas web, píxeles, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitios y enlaces de terceros.

 

Cómo utilizamos su información personal

• Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios, para cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la administración de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones e cambios y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify combine su cuenta con otros servicios de Shopify que elija utilizar. En tal caso, Shopify procesará su información según lo establecido en la Política de privacidad y la Política de privacidad del consumidor;
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, anuncios por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD;
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrarse para obtener una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Si usted reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos son nuestros intereses legítimos en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR;
• Comunicarnos con usted y mejorar el Servicio. Utilizamos su información personal para brindar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Es de nuestro interés legítimo poder responder a sus necesidades, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Galletas

Utilizamos cookies en nuestro sitio web, para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y para comprender mejor su interacción con los Servicios (nuestros intereses legítimos en administrar, mejorar y optimizar los Servicios). Podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web.

La mayoría de los usuarios aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador. Recuerde que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, intereses legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad.

Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío);
• Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad;
• Cuando usted nos indica, solicita o de otra manera consiente que divulguemos cierta información a terceros, como para enviar productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento;
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos de dirigir un negocio exitoso;
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Revelamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en “Cómo recopilamos y usamos su información personal” y “Cómo revelamos información personal” :

Categoría	Categorías de destinatarios
Ÿ Identificadores como detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas Ÿ Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente. Ÿ Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso Ÿ Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas	Ÿ Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Ÿ Socios comerciales y de marketing Ÿ Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el propósito de inferir sus características.

Sitios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en dichos sitios.

La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de dichos terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto lo divulgado en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente ningún tipo de información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine.

A la fecha de publicación de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 18 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, incluido si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y en ciertos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento : Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información;
• Derecho de supresión : Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted;
• Derecho de corrección : Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tengamos sobre usted;
• Derecho a la portabilidad : Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones;
• Restricción del procesamiento : Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal;
• Retirada del consentimiento : Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento;
• Apelación : Usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negación;
• Administración de preferencias de comunicación : Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o un pedido que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro sitio web o contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. No discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud.

De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos al agente que proporcione prueba de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto que figuran a continuación o presentando su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por empleados y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contactos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, puede hacerlo por correo electrónico: pimentasqb@gmail.com o utilizando el formulario de contacto.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de su información personal.

Actualizado el 30 de septiembre de 2024