Esta Política de Privacidade descreve como a Temperos QB (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa e divulga as suas informações pessoais quando visita, usa os nossos serviços ou faz uma compra em www.temperosqb.pt (o "Site") ou de outra forma comunica connosco em relação ao Site (colectivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, o usuário dos serviços, seja um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

 Leia esta Política de Privacidade com atenção

 

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, inclusive para reflectir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, actualizaremos a data da "Última actualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

 

Como recolhemos e usamos as informações pessoais

 

Para fornecer os serviços, recolhemos as suas informações pessoais de uma variedade de fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e usamos variam dependendo de como interage connosco.

Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as suas informações recolhidas para comunicarmos, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de terceiros.

 

Que informações pessoais recolhemos

 

Os tipos de informações pessoais que obtemos dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos a referir as informações que identificam, relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos directamente de si

 

As informações que nos enviam directamente por meio dos nossos Serviços podem incluir:

• Detalhes de contacto,incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e email;
• Informações do pedido,incluindo o seu nome, morada de entrega e facturação, confirmação de pagamento, endereço de email e contacto telefónico;
• Informações da conta,incluindo o seu nome de utilizador, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta;
• Informação de suporte ao cliente, incluindo as informações que opte incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

 

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que nos indique directamente certas informações suas. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou aceder a estas funcionalidades.

 

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

 

Também podemos recolher automaticamente algumas informações sobre a sua interacção com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como acede e navega no nosso site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações.

 

Informações que obtemos de terceiros

 

Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, como:

• Empresa que dão suporte ao nosso site e serviços, como a Shopify;
• Os nossos provedores de pagamento, que recolhem as informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de facturação) para processar o seu pagamento a fim de receber os seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que solicitou, a fim de executar o nosso contrato consigo;
• Quando visita o nosso site, abre ou clica em emails que lhe enviamos ou interage com os nossos serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como web beacons, pixels, kits de desenvolvedor de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

 

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

 

Como usamos as suas informações pessoais

 

• Fornecimento de Produtos e Serviços.Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de executar o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, atender os seus pedidos, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e fazer a gestão da sua conta, providenciar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outros recursos e funcionalidades relacionados com a sua conta. Também podemos aprimorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify corresponda a sua conta a outros serviços da Shopify que escolher usar. Nesse caso, a Shopify processará as suas informações conforme estabelecido na Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor;
• Marketing e Publicidade.Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e campanha promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade no nosso site e outros sites. Se for residente do EEE, a base legal para essas actividades de processamento de dados é do nosso interesse legítimo vender os nossos produtos, de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD;
• Segurança e Prevenção de Fraudes.Usamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis actividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe o seu nome de utilizador, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acredita que sua conta foi comprometida, entre em contacto connosco imediatamente. Se for residente do EEE, a base legal para essas actividades de processamento de dados é do nosso interesse legítimo manter o nosso site seguro para si e outros clientes, de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD;
• Comunicar consigo e melhoria do Serviço.Usamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. É do nosso interesse legítimo para sermos receptivos consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter o nosso relacionamento comercial consigo de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD.

 

Cookies

 

Utilizamos cookies no nosso site, para obter informações específicas sobre os cookies que usamos relacionados para a nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos Cookies para melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas acções e preferências), para executar análises e entender melhor a interacção do utilizador com os serviços (os nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e optimizar os serviços). Podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem cookies no nosso cite para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade no nosso site e outros sites.

 

A maioria dos utilizadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas pode escolher configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Lembre-se que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorrectamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

 

Como divulgamos informações pessoais

 

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade.

 

Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços no nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em cloud, atendimento e envio);
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços e anunciar. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade;
• Quando nos orienta, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento;
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, com os nossos interesses legítimos de administrar um negócio bem-sucedido;
• Em conexão com uma transacção comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

 

Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais confidenciais sobre usuários para os propósitos definidos acima em "Como recolhemos e usamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais" :

 

Categoria	Categorias de Destinatários
Ÿ  Identificadores como detalhes básicos de contacto e certas informações de pedidos e contas Ÿ  Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de suporte ao cliente Ÿ  Internet ou outra actividade de rede semelhante, como Dados de Uso Ÿ  Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas	Ÿ  Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de atendimento, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados) Ÿ  Parceiros de negócios e marketing Ÿ  Afiliados

 

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento ou para fins de depreender as suas características. 

Sites e links de terceiros

 

O nosso site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites.

 

As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, excepto conforme divulgado nos Serviços.

 

Dados das crianças

 

Os serviços não se destinam a ser usados ​​por crianças, e não recolhemos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se for pai/mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode entrar em contacto connosco usando os detalhes de contacto definidos abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.

 

Na data publicada desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 18 anos.

 

Segurança e retenção das suas informações

 

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Recomendamos que não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

 

O período durante o qual mantemos as suas informações pessoais depende de diferentes factores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contractos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

 

Dependendo de onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem-se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar a sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/saber: Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre si, incluindo detalhes relacionados às maneiras como usamos e compartilhamos as suas informações;
• Direito de exclusão: Pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre si;
• Direito de correcção: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si;
• Direito de Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas excepções;
• Restrição de processamento: Pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso processamento de informações pessoais;
• Retirada do consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento;
• Apelação: Pode ter o direito de apelar da nossa decisão se recusarmos a processar a sua solicitação. Pode fazer isso respondendo directamente à nossa negação;
• Gestão de Preferências de Comunicação: Podemos enviar emails promocionais, e pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura exibida nos nossos emails para si. Se optar por não recebê-los, ainda poderemos enviar emails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedido que fez.

 

Pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado no nosso site ou entrando em contacto connosco usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Não discriminaremos por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de email ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação.

De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique sua identidade directamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

 

Reclamações

 

Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde reside, pode ter o direito de apelar de nossa decisão entrando em contacto connosco usando os detalhes de contacto definidos abaixo, ou registrar sua reclamação com sua autoridade local de protecção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras de protecção de dados responsáveis aqui.

 

Utilizadores internacionais

 

Observe que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que reside. As suas informações pessoais também são processadas por funcionários e provedores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

 

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contractos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível adequado de protecção.

 

Contactos

 

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos direitos disponíveis para si, pode efectuar através do email: temperosqb@gmail.com ou do formulário de contacto

 

Para fins das leis de protecção de dados aplicáveis ​​e se não for explicitamente declarado de outra forma, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.

 

 Actualizado em 30 de Setembro de 2024